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        為百分百保障會員消費安全,愛在東莞結婚網對合作商家簽署“網站合作協議”,以此規范商家的服務品質,愛在東莞結婚網會員按既定規范流程步驟消費后,如出現未按照合同執行而導致愛在東莞結婚網會員的利益受損,愛在東莞結婚網將先行賠付,根據相關規定切實保障會員的合法利益。
      • 參加先行賠付的對象及條件:

        • 1/須是愛在東莞結婚網莞家卡會員(莞家卡會員須在注冊時或個人中心提交真實的:手機號碼、婚禮日期);
          2/須通過愛在東莞結婚網商家店鋪在線預約并且在個人中心“我的預約”欄目里有記錄;
          3/莞家卡會員就投訴、賠償等問題無法與所消費商家達成一致;
          4/莞家卡會員能夠提交真實的消費憑證(加蓋商家合法印章),證明其與商家達成真實成交;
          5/莞家卡會員必須在真實消費后一周之內提交先行賠付申請;
          6/莞家卡會員須向愛在東莞結婚網提交充分且必要的證據,足以證明其賠付請求的合法性、合理性;
      • 先行賠付操作流程:

        •         在愛在東莞結婚網商家店鋪預約并消費,在消費過程中發生消費投訴后,在無法與該商家就賠償條件達成一致情況下,可向愛在東莞結婚網申請進行先行賠付;
                  按照愛在東莞結婚網的相關規定,提交相關消費憑證和投訴證明。愛在東莞結婚網將在3個工作日內完成審核,并在6個工作日內聯系申請投訴人。若憑證和證明不全,您將繼續收集有關證明,提交愛在東莞結婚網審核。如果會員此次投訴不屬于先行賠付范圍,愛在東莞結婚網進行會員與商家間的協調,以保障您的合法利益。
       
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